Politique de confidentialité (conforme au RGPD)
Cette politique de confidentialité décrit comment bravident-official.myshopify.com (« nous », « notre » ou « le Site ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez, interagissez ou effectuez un achat sur notre site. Cette politique est conçue pour être conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de confidentialité.
1. Collecte de renseignements personnels
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, vos interactions avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir du support client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Informations personnelles » toute information permettant d'identifier une personne de manière unique.
Informations sur l'appareil
Exemples : version du navigateur, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.
Objectif : Charger le site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
Source : Collectées automatiquement à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de tags ou de pixels.
Divulgation : Partagé avec notre processeur Shopify et d'autres fournisseurs.
Informations sur la commande
Exemples : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (numéros de carte de crédit, etc.), adresse e-mail et numéro de téléphone.
Objectif : Fournir des produits ou des services, traiter les paiements, organiser l'expédition, fournir des factures ou des confirmations et communiquer avec vous.
Source : Collecté auprès de vous.
Divulgation : Partagé avec Shopify, les passerelles de paiement et les fournisseurs d'expédition/d'exécution.
Informations sur le support client
Exemples : toutes les données personnelles soumises lors d’une recherche d’assistance.
Objectif : Fournir un support client.
Source : Collecté auprès de vous.
Divulgation : Partagé avec les fournisseurs de support client, le cas échéant.
Informations complémentaires collectées
Données hors ligne, listes marketing achetées et autres données fournies volontairement.
Mineurs
Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.
2. Base légale (RGPD)
Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), nous traitons vos données personnelles sur la base de :
Votre consentement
L'exécution du contrat entre vous et le Site
Respect des obligations légales
Pour protéger vos intérêts vitaux
Accomplir une tâche effectuée dans l'intérêt public
Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux
3. Conservation
Nous conservons vos informations personnelles dans nos archives jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Consultez la section « Vos droits » pour plus de détails.
4. Partage d'informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services :
Shopify (plateforme de commerce électronique) : Politique de confidentialité de Shopify
Autorités légales (comme l'exige la loi ou pour protéger nos droits)
Autres fournisseurs : passerelles de paiement, canaux de vente, expédition, exécution et fournisseurs de services clients
5. Publicité comportementale
Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée ou de communication marketing. Cela comprend :
Google Analytics : politique de confidentialité, désinscription
Partenaires publicitaires (via des cookies ou des pixels) pour suivre le comportement sur les sites
Liens de désinscription :
Paramètres des publicités Facebook
Paramètres des annonces Google
Paramètres des annonces Bing
Désinscription à la DAA
6. Vos droits
RGPD (résidents de l'EEE)
Vous avez le droit de :
Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
Demander une correction, une mise à jour ou un effacement
S'opposer au traitement ou le restreindre
Demander la portabilité des données
Retirer son consentement à tout moment
Les données peuvent être traitées initialement en Irlande, puis transférées au Canada et aux États-Unis. Plus d'informations : Livre blanc sur le RGPD de Shopify.
CCPA (résidents de Californie)
Vous avez le droit de :
Accéder à vos données (« Droit de savoir »)
Demander une correction, une mise à jour ou un effacement
Désactiver la vente de vos informations personnelles
Désignez un agent autorisé pour agir en votre nom
Le cas échéant, décrivez les catégories d’informations vendues, les instructions de désinscription et si des incitations sont offertes pour la non-vente des données.
7. Prise de décision automatisée
Nous ne nous engageons pas dans une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou autrement significatif.
Shopify utilise des outils automatisés limités :
Liste de refus temporaire des adresses IP liées à des transactions échouées
Liste de refus temporaire des cartes de crédit des adresses IP refusées
8. Cookies
Les cookies sont utilisés pour améliorer votre expérience de navigation.
Cookies essentiels
_secure_session_id, panier, jeton de paiement, résumé de la vitrine, etc.
Analyse et rapports
_shopify_s, _shopify_y, _consentement_de_suivi, _page_de_destination, _référent_d'origine, etc.
Durée des cookies : les cookies de session durent jusqu'à la fermeture du navigateur ; les cookies persistants durent de 30 minutes à 2 ans.
Gérez les cookies via les paramètres du navigateur ou visitez Tout sur les cookies.
Le blocage des cookies peut affecter la fonctionnalité et les performances.
9. Ne pas suivre
Nous ne modifions pas la collecte de données en réponse aux signaux « Ne pas suivre ».
10. Modifications
Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Les mises à jour seront publiées ici.
11. Contactez-nous
Pour toute question, préoccupation ou pour exercer vos droits :
Courriel : help@bravidentus.com
Courrier : APPARTEMENT/RM 917B BLK A 9/F NEW MANDARIN PLAZA NO.14 SCIENCE MUSEUM ROAD TSIMSHATSUI KL
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, contactez votre autorité de protection des données (par exemple, ICO UK Complaints).