步行必需品套組

Envío

Bravident realiza envíos a determinados países y regiones, incluidos Estados Unidos, Canadá, Australia, la Unión Europea, el Reino Unido, Japón, Corea del Sur y algunas zonas del Sudeste Asiático.

La mayoría de los pedidos se entregan en un plazo de 7 a 15 días laborables desde el envío. Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.


Devoluciones y cambios de talla

Queremos que tú y tu perro disfrutéis plenamente de vuestros productos Bravident. Si tu artículo llega defectuoso, dañado o incorrecto, ponte en contacto con help@bravidentus.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega, indicando tu número de pedido y enviando fotos claras del producto para que podamos ayudarte lo antes posible.

Para los artículos que no se ajusten correctamente, ofrecemos un único cambio de talla dentro de los 7 días posteriores a la entrega para los artículos elegibles. Los artículos deben estar completamente nuevos, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas y el embalaje original incluidos.

En los cambios de talla, el cliente es responsable de los gastos de envío para devolver el artículo original. Una vez recibido y aprobado el artículo devuelto, Bravident cubrirá los gastos de envío estándar para enviar la nueva talla.

Para devoluciones por motivos personales, cambio de opinión o elección incorrecta de talla, los clientes pueden solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la entrega, cuando corresponda. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Los derechos legales de los clientes de la Unión Europea, incluido el derecho de desistimiento de 14 días cuando sea aplicable, no se verán afectados. Consulta la información de la política en el pie de página de nuestra página de inicio para obtener más detalles.


Gastos de devolución y tasas aduaneras

El cliente será responsable de los gastos de devolución, así como de cualquier arancel, impuesto o tasa de aduana que pueda generarse en envíos internacionales.

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, Bravident asumirá el coste del envío estándar del artículo de reemplazo en la talla solicitada.

Antes de enviar cualquier artículo de vuelta, ponte en contacto con help@bravidentus.com para recibir la dirección de devolución correcta y las instrucciones correspondientes.