步行必需品套組

Livraison
Bravident livre vers certains pays et régions, notamment les États-Unis, le Canada, l’Australie, l’Union européenne, le Royaume-Uni, le Japon, la Corée du Sud ainsi que certaines régions d’Asie du Sud-Est.

La plupart des commandes sont livrées sous 7 à 15 jours ouvrés après expédition. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement.

Retours et échanges de taille

Nous souhaitons que vous et votre chien soyez pleinement satisfaits de vos produits Bravident. Si votre article arrive défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez contacter help@bravidentus.com dans un délai de 7 jours suivant la livraison, en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos claires du produit afin que nous puissions vous aider dans les meilleurs délais.

Pour les articles dont la taille ne convient pas, nous proposons un échange de taille unique dans les 7 jours suivant la livraison pour les articles éligibles. Les articles doivent être neufs, inutilisés, non lavés et comporter toutes les étiquettes ainsi que l’emballage d’origine.

Pour les échanges de taille, les clients sont responsables des frais d’expédition pour le retour de l’article initial. Une fois l’article retourné reçu et approuvé, Bravident prend en charge les frais d’expédition standard pour l’envoi de la nouvelle taille.

Pour les retours liés à une préférence personnelle, un changement d’avis ou un mauvais choix de taille, les clients peuvent demander un retour dans un délai de 7 jours suivant la livraison, lorsque cela est applicable. Les frais de retour sont à la charge du client.

Les droits légaux des clients de l’Union européenne, notamment le droit de rétractation de 14 jours lorsqu’il est applicable, restent inchangés. Veuillez consulter les informations relatives à notre politique dans le pied de page de notre page d’accueil pour plus de détails.

Frais de retour et droits de douane
Les frais de retour ainsi que les éventuels droits de douane, taxes ou frais d’importation internationaux sont à la charge du client.

Une fois l’article retourné reçu et approuvé, Bravident prend en charge les frais de livraison standard de la taille de remplacement.

Avant de retourner un article, veuillez contacter help@bravidentus.com afin d’obtenir l’adresse de retour correcte ainsi que les instructions à suivre.