Politique de retour et d'échange

Période de retour

• Vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

• Les articles doivent être neufs, non utilisés, non lavés, exempts de taches ou de dommages et retournés avec leur emballage et leurs étiquettes d'origine.

Processus de retour

1. Soumettez une demande de retour/échange sur notre site Web ou contactez-nous à help@bravidentus.com.

2. Une fois approuvé, nous vous fournirons l'adresse de retour et des instructions détaillées.

3. Après avoir reçu et inspecté le(s) article(s), nous traiterons votre remboursement ou votre échange dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Frais de livraison

• Pour les articles défectueux ou les expéditions incorrectes : Bravident prend en charge les frais de retour.

• Pour des raisons personnelles (ex. : mauvaise taille, changement de préférence) : les clients sont responsables des frais de retour.

Méthode et calendrier de remboursement

• Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d’origine.

• Les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre banque ou de votre fournisseur de paiement, généralement de 5 à 10 jours ouvrables.

Politique d'échange

• Nous proposons des échanges ponctuels (taille ou couleur).

• Si l'article demandé est en rupture de stock, vous pouvez choisir un remboursement ou attendre le réapprovisionnement.

Articles non retournables

• Articles en vente finale ou en liquidation

• Demandes effectuées après la période de retour de 30 jours