Politique de garantie Bravident

Bravident garantit la qualité de ses équipements. Si votre produit présente un défaut de matériau ou de fabrication, nous le corrigerons.

Couverture

• Harnais, laisses, colliers pour chiens (rupture de corde, défaillance du matériel)

• Vêtements d'extérieur pour chiens (fermetures éclair, boutons-pression, défauts de couture)

• Accessoires d'extérieur pour humains (par exemple, fermetures à glissière, boucles sur les sacs banane)

Période de garantie

• Garantie limitée de 6 mois à compter de la date d'achat

• Garantie d'un an sur l'équipement de base (harnais et laisses)

Non couvert

• Dommages causés par la mastication, le grattage ou une mauvaise utilisation

• Usure normale (effilochage, décoloration, boulochage)

• Modifications ou dommages au-delà de la période de garantie

Comment soumettre une réclamation

Envoyez un e-mail à help@bravidentus.com avec :

• Photos ou vidéos montrant clairement le problème

Nous examinerons votre réclamation et vous répondrons dans les 5 jours ouvrables.

Résolution

• Réclamations approuvées → Remplacement gratuit ou carte-cadeau Bravident équivalente (frais de port pris en charge par nous)

• Les remboursements en espèces ne sont pas pris en charge